bq44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bq44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "bq44", "আমরা", "আমাদের" বলতে bq44.net ওয়েবসাইট ও তার সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বলতে bq44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং আপডেটকৃত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। bq44 যেকোনো সময় কোনো কারণ উল্লেখ না করেও পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bq44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার bq44 সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর bq44 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনকৃত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে bq44-কে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় ও ব্যবহারযোগ্য হতে হবে।

৩. বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

bq44-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো নাবালক bq44 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো এমন রিপোর্টকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

bq44 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন করা যাবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে পরিচালিত হয়।

আমানতের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং একক লেনদেনে সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে এবং প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে। তবে ব্যাংক যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে।

• সকল আমানত SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bq44 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ টাকা।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bq44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ মানেই সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) হলো একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে কতবার বাজি ধরতে হবে তার শর্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে ৳১,০০০ বোনাস উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে।
• bq44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

bq44-এর প্রতিটি সদস্য দায়িত্বশীলভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিশ্রুতি দেন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।

• আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম বাগ আবিষ্কার করলে সাথে সাথে জানাতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো bq44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অসৎভাবে ব্যবহার বা শোষণ করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমে হস্তক্ষেপ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া।
• হুমকি, হয়রানি বা অশোভন আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ হয়ে বা তাদের অর্থ দিয়ে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা কপি করার চেষ্টা।
• সিনডিকেট বেটিং বা কোলুশন (collusion) — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।

bq44 উন্নত প্রযুক্তি ও মানব পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে। যেকোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত হলো সকল ওয়েজারিং দায়বদ্ধতা পূরণ করতে হবে।

bq44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ, পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা, বা আইনগত কারণ।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারেন — এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল নয়, বরং একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।